문의 전 확인
- 진행 복구: 이전에 연결한 것과 같은 Google 또는 Apple 계정인지 확인해 주세요.
- 구매 복원: 상점의 “구매 복원”을 누르고 결제한 스토어 계정이 같은지 확인해 주세요.
- 광고 보상: 광고가 끝난 뒤 네트워크 연결을 유지하고 잠시 기다려 주세요.
- 퍼즐 문제: 스테이지 번호 또는 일일 퍼즐 날짜와 화면 캡처를 함께 보내 주세요.
이메일 문의
기기 종류, 앱 버전, 발생 시각과 재현 방법을 적어 주시면 더 빠르게 확인할 수 있습니다. 비밀번호, 카드번호 또는 전체 스토어 영수증은 보내지 마세요.
고객지원 이메일 보내기이메일: nonogram.zoo@gmail.com
계정 삭제와 환불
계정 삭제는 계정 삭제 안내에서 요청할 수 있습니다. 결제 취소와 환불은 구매한 Google Play 또는 App Store의 주문 내역에서 먼저 요청해 주세요. 상품 미지급 문제는 주문번호와 함께 문의해 주세요.