1. 처리하는 정보
픽셀포즈(이하 “운영자”)는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다.
광고와 인앱 구매가 비활성화된 기존 버전은 구매·광고 정보를 처리하지 않습니다. 해당 기능을 지원하는 1.1 이상 버전에서는 아래 정보를 기능 제공에 필요한 범위에서 처리합니다. 월간 멤버십은 자동갱신 구독이며, 자동 전면광고와 이용자가 선택하는 힌트 보상형 광고를 구분해 제공합니다.
- 계정 정보: Firebase 익명 사용자 식별자, Google 또는 Apple 계정 연결 식별자, 제공자가 전달한 이름·이메일
- 게임 진행 정보: 완료한 퍼즐과 보상 식별자, 진행 중인 퍼즐 상태, 저장·동기화 시각
- 구매 정보(구매 기능 활성화 버전에 한함): 상품·거래 및 구매 계정 연결 식별자, 구매·복원·취소·환불 상태, 구독 유효 기간·자동갱신 상태, 힌트 잔액과 사용 기록. 결제카드 정보는 운영자가 직접 저장하지 않습니다.
- 광고 및 기기 정보(광고 기능 활성화 버전에 한함): 광고 식별자, IP 주소, 기기·앱 정보, 광고 노출·상호작용 및 진단 정보. 실제 항목은 사용자의 동의와 플랫폼 설정에 따라 달라집니다.
- 문의 정보: 고객지원 요청에 사용자가 직접 작성한 이메일 주소, 문의 내용과 첨부 정보
2. 이용 목적
- 로그인, 기기 간 진행 복구 및 부정 이용 방지
- 구매 기능이 활성화된 경우 인앱 상품 지급·복원, 구독 갱신·만료 및 과거 퍼즐 이용 권한 확인, 중복 지급 방지와 환불·취소 반영
- 광고 기능이 활성화된 경우 자동 전면광고와 선택형 보상형 광고 제공, 동의 관리, 빈도 제한 및 서버 보상 검증
- 장애 대응, 보안 유지, 고객 문의 처리 및 서비스 개선
3. 외부 서비스와 국외 처리
서비스는 아래 사업자의 시스템을 사용할 수 있으며, 이 과정에서 정보가 국외 서버에서 처리될 수 있습니다.
- Google Firebase: 인증, 클라우드 저장, 서버 기능과 보안
- Google AdMob(광고 기능 활성화 버전에 한함): 동의 관리, 광고 제공, 광고 보상 검증
- Google Play·Apple App Store(구매 기능 활성화 버전에 한함): 결제, 구매 복원, 환불과 거래 검증
- Cloudflare/OpenAI Sites: 공개 웹사이트와 정책 페이지 제공
각 사업자의 처리 위치와 보호조치는 해당 사업자의 개인정보처리방침을 따릅니다.
4. 보관과 삭제
게임 진행 정보는 계정 유지 기간 동안 보관합니다. 앱 안에서 계정 삭제가 정상 완료되면 Firebase 인증 계정과 클라우드 게임 진행 정보는 즉시 삭제하며, 이메일로 접수된 요청은 본인 확인 후 원칙적으로 30일 이내 처리합니다.
중복 요청과 삭제 직후의 결제 재연결을 막기 위해 접근이 제한된 서버 영역에 계정 식별자 잠금 정보와 키 기반 가명처리된 삭제 작업 기록을 임시 보관합니다. 정상 완료 기록에는 완료 시각부터 2시간, 처리 중이거나 실패한 기록에는 마지막 시도부터 24시간의 만료 시각을 설정합니다. 만료 시각이 지나면 Google Cloud Firestore의 자동 삭제 대상이 되며, 실제 물리적 삭제는 즉시가 아니라 통상 24시간 이내 순차 처리될 수 있습니다.
결제 거래 식별자, 환불·부정 이용 대응 기록처럼 법령 준수와 분쟁 대응에 필요한 정보는 계정과 분리하고 키 기반 가명처리하여 필요한 최소 기간 동안 보관할 수 있습니다.
5. 이용자의 선택과 권리
- 앱의 계정 설정에서 클라우드 동기화와 계정 연결 상태를 확인할 수 있습니다.
- 앱 안에서 계정 삭제를 시작하거나 계정 삭제 안내를 통해 외부에서 요청할 수 있습니다.
- 광고 기능이 활성화되고 개인정보 선택이 필요한 지역에서는 앱의 “광고 개인정보 선택 관리”에서 동의를 다시 확인할 수 있습니다.
- 기기 설정에서 광고 식별자와 플랫폼 개인정보 선택을 관리할 수 있습니다.
- 월간 멤버십은 구매한 스토어의 구독 설정에서 관리할 수 있습니다. 게임 계정 삭제와 스토어 구독 해지는 별개입니다.
6. 보호조치
운영자는 전송 구간 암호화, 사용자별 접근 통제, 서버 권한 분리, 거래 중복 방지와 최소 수집 원칙을 적용합니다. 결제 권한과 힌트 잔액은 신뢰할 수 있는 서버 검증을 거친 정보만 최종 상태로 사용합니다.
7. 문의
개인정보 관련 문의와 권리 행사는 nonogram.zoo@gmail.com로 접수합니다. 방침이 변경되면 이 페이지에서 시행일과 함께 알립니다.